售后服務(wù)與保修承諾書(shū) 

多年來(lái)，深圳市XX設備有限公司一直致力于全國各地區溫濕度解決方案的供應商，向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

一、質(zhì)量保證

    我公司保證向需方提供的設備是原廠(chǎng)生產(chǎn)的，并且出廠(chǎng)資料配件**。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。

二、質(zhì)量保證措施

1、 公司設有獨立的售后服務(wù)部，主要負責售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢(xún)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。

2、 24小時(shí)開(kāi)機的在線(xiàn)服務(wù)。24小時(shí)內可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)150-1288-8993 。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。

3、 公司常年備有各種防潮設備零件的備件。如在24小時(shí)內無(wú)法解決問(wèn)題，我們將免費提供備件。

4、 每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)。

5、 不定期的上門(mén)回訪(fǎng)。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。

三、售后服務(wù)承諾書(shū)

1、于正常使用的狀況下發(fā)生故障，自購買(mǎi)日期起享受六年保修服務(wù)。

2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務(wù)之范圍。

3、如有下列情形之一者，雖在保修服務(wù)范圍之內變須酌收服務(wù)費。

  1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲(chóng)鼠害所導致之損壞或故障。

  2、自行檢修、改裝或不當之移動(dòng)、運送、落下所導致之損壞或故障。

  3、故障原因系發(fā)生在機體心外者。（如插錯電源）

  4、若超過(guò)保修期限而需要更換零件時(shí)，則依本?公司服務(wù) 零件保修價(jià)目表收費。如無(wú)相同零件可更換時(shí)，本公司得心現行生產(chǎn)商品零件代用修理。

  5、顧客在需要服務(wù)時(shí)，請自行將產(chǎn)品送到本公司，并向服務(wù)人員出示保修書(shū)。

公司名稱(chēng):某某設備有限公司

地      址:浙江省X市X區X路1號

聯(lián)  系 人:李經(jīng)理

聯(lián)系電話(huà):400-000-0000

 地址:浙江省X市X區X路1號  電話(huà):400-000-0000

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